Regolamento Transitorio Confocard

Premessa

La presente dichiarazione è redatta ai sensi e per gli effetti delle clausole contrattuali contenute nel regolamento del programma fedeltà “Confocard”, sottoscritto dai clienti aderenti, e in conformità con quanto previsto dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) e dal Codice Civile.

Oggetto

Conforama Italia S.p.A. comunica la cessazione del programma fedeltà "Confocard" e l'interruzione dell’efficacia delle carte a partire dal 15 novembre 2025. Il presente regolamento disciplina i diritti e le condizioni applicabili ai clienti già in possesso di una Confocard attiva.

1. Validità della Confocard

• Le Confocard attive rimangono valide fino alla data del 14 novembre 2025.
• Non è più possibile acquistare o rinnovare la Confocard a partire dal 20 ottobre 2025.

2. Vantaggi garantiti fino alla scadenza

I titolari di Confocard attiva, dalla scadenza del 15 novembre 2025, potranno godere sui loro acquisti di uno sconto pari al costo della Confocard, nonché potranno aderire a titolo gratuito al nuovo programma fedeltà, una volta che sarà disponibile e operativo.

3. Modalità di fruizione

• I vantaggi sono personali e non cedibili.
• È necessario esibire la Confocard alla cassa prima del pagamento.

4. Comunicazione delle modifiche

• Il presente regolamento sarà pubblicato sul sito www.conforama.it, disponibile presso la cassa centrale dei punti vendita e inviato via e-mail ai clienti registrati.
• Conforama si riserva il diritto di apportare ulteriori modifiche, nel rispetto della clausola di modifica unilaterale prevista dal regolamento originario.

5. Pricing e trasparenza

• Gli operatori di cassa continueranno a chiedere se il cliente è titolare della carta.

6. Introduzione nuova carta fedeltà

• Al termine del periodo transitorio, Conforama introdurrà una nuova carta fedeltà gratuita, con logiche e vantaggi differenti.
• I dettagli saranno oggetto di comunicazione dedicata.

7. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali dei titolari di Confocard continuerà secondo quanto previsto dal regolamento originario e dalla normativa vigente (GDPR).

8. Recesso

Il titolare può recedere dal programma in qualsiasi momento, secondo le modalità previste dal regolamento originario. Non è previsto alcun rimborso.

REGOLAMENTO CARD CONFORAMA

(valido dal 01/12/2021 al 16/10/2025)

La società CONFORAMA ITALIA S.p.A. - con sede amministrativa in via Baroldo, 4 - 21010 Cardano al Campo (VA) e sede legale in piazza Generale Armando Diaz, 5 - 20123 Milano (MI) con C.F. e P.I. 13401220150 - R.E.A. MI 1646414 - Cap. Soc. 200.000,00 i.v. (di seguito “Conforama”) ha istituito un programma di fidelizzazione rivolto ai propri clienti che acquistano la Conforama Card (di seguito “Card”).

In particolare, la Card consente di accedere ai vantaggi esclusivi e iniziative speciali promossi e gestiti da Conforama presso i punti vendita ad insegna Conforama presenti in Italia, oppure per gli acquisti online sul sito www.conforama.it (di seguito “Sito”).

Il presente regolamento (di seguito “Regolamento”) si applica a tutti i Titolari della Card, come di seguito definiti.

1. Modalità di iscrizione al programma fedeltà

Possono aderire al programma fedeltà Conforama tutti i soggetti maggiorenni, che agiscono per scopi estranei a qualsiasi attività imprenditoriale o professionale, che:

a partire dal Dicembre 2021 abbiano acquistato la Card e che l’abbiano rinnovata alla scadenza (dal 1° gennaio 2024 costo Card annuale € 29,90 IVA inclusa salve offerte e promozioni, costo rinnovo annuale € 19,90 IVA inclusa salve offerte e promozioni) presso un qualunque Punto Vendita ad insegna Conforama e Confocity presente in Italia, o sul sito www.conforama.it Eventuali variazioni dei dati dovranno essere comunicate a Conforama per iscritto, presso qualunque punto vendita Conforama presente in Italia o sul Sito.

Conforama non si assume la responsabilità per l’incompletezza o l’inesattezza delle informazioni fornite o per il mancato aggiornamento dei dati che impedisca a Conforama stessa di tenere aggiornato il Titolare e/o di dare esecuzione al programma ad esso riservato.

2. Vantaggi riservati ai Titolari di Card

La Card garantisce al Titolare di fruire dei seguenti vantaggi per gli acquisti effettuati presso qualunque punto vendita ad insegna Conforama presente in Italia, oppure per gli acquisti online sul Sito:

A partire dal 1° gennaio 2024:

• Sconto fisso tutto l’anno del 50% dal prezzo di listino, su tutti gli arredi a progettazione (camere, camerette, cucine, soggiorni e cabine armadio)
• Trasporto e montaggio gratuiti su tutti gli arredi a progettazione (camere, camerette, cucine, soggiorni e cabine armadio) entro 40km dal punto vendita.

Lo sconto si applica sul prezzo di listino e non è cumulabile con altre tipologie di sconti, saldi, offerte speciali, fuoritutto o campagne promozionali periodiche poste in essere da Conforama o dal singolo punto vendita.

• Sconto fisso tutto l’anno del 15% sul prezzo di tutti i prodotti appartenenti alla categoria del MOBILE. [1] I prodotti appartenenti a questa categoria sono identificati con l’icona della Card sia sul sito sia presso i punti vendita.

Sono esclusi dallo sconto:

• Cucine complete e cucine preconfigurate
• Prodotti identificati come Best
• Prodotti/mobili a progettazione, ai quali si applica lo sconto di cui al punto che precede;

questo sconto non è cumulabile con altre tipologie di attività promozionali, quali saldi, offerte speciali, fuori tutto, ultimi prezzi o campagne promozionali poste in essere da Conforama a livello nazionale o dal singolo punto vendita.

Su tali campagne il Titolare avrà diritto sempre allo sconto della campagna se migliorativo rispetto al 15%.

Promo Spot Esclusive dedicate ed in anteprima: sconti extra su famiglie e brand del MOBILE, IDEE DI ARREDO, GRANDE E PICCOLO ELETTRODOMESTICO in aggiunta a quanto previsto precedentemente e disponibili solamente in determinati periodi dell’anno saranno comunicati mediante materiale esposto presso i punti vendita, sul Sito e, qualora possibile, anche attraverso comunicazioni personali (e-mail, SMS, DEM, ecc.).

Accessi riservati ad eventi esclusivi e ad anteprime delle nuove collezioni dedicate

a seguito dell’acquisto abbiano compilato integralmente il modulo di registrazione presente sul sito www.conforama.it/confocard-confolover; di seguito “Titolari” o, al singolare, “Titolare”)

Solamente la compilazione e l’invio del modulo di registrazione, con le modalità previste sul Sito, permettono al Titolare di continuare a fruire dei vantaggi e degli sconti connessi al possesso della Card, sicché è onere del Titolare provvedere quanto prima alla registrazione, al fine di evitare di perdere i vantaggi collegati alla Card durante il periodo della sua durata.

Sul Sito è inoltre è sempre consultabile e scaricabile il presente Regolamento e l’informativa privacy relativa alla Card.

La Card potrà essere acquistata ed attivata solamente da soggetti che abbiano compiuto 18 anni al momento della richiesta.

La validità della Card è un anno a partire dall’acquisto/rinnovo della stessa.

Ciascun Titolare garantisce la correttezza di tutte le informazioni fornite nel modulo di registrazione e ne è l’unico responsabile.

3. Modalità di ottenimento dei vantaggi

Per ottenere i vantaggi previsti al punto precedente, il Titolare dovrà esibire la Card alla cassa del punto vendita Conforama prima del singolo pagamento e, quindi, prima dell’emissione dello scontrino fiscale/fattura: la mancata presentazione della Card prima del pagamento non permette il riconoscimento dei vantaggi nemmeno in tempi successivi. Per gli acquisti online, una volta effettuato l’accesso al proprio account, gli sconti verranno applicati automaticamente nel carrello.

I vantaggi garantiti dall’adesione al programma di fidelizzazione sono personali e riservati esclusivamente al Titolare della Card: il personale del punto vendita Conforama si riserva di chiedere un documento di identità per verificare l’identità del Titolare.

4. Furto o smarrimento della Card

Il Titolare della Card è il solo responsabile della custodia e del buon uso della stessa.

In caso di smarrimento e/o furto della Card, il Titolare dovrà darne immediata comunicazione presso qualunque punto vendita Conforama presente in Italia che provvederà all’emissione di un duplicato, annullando la Card smarrita o sottratta.

Conforama non è responsabile per un utilizzo improprio della Card prima dell’avvenuta comunicazione del furto o dello smarrimento.

5. Varie

Il Titolare potrà recedere in qualunque momento dal programma di fidelizzazione, mediante comunicazione scritta, corredata della propria Card, da inviare a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, presso la sede legale di Conforama.

In caso di recesso anticipato non è previsto il rimborso del costo sostenuto per l’acquisto della card.

In caso di abusi o di utilizzi impropri della Card da parte del Titolare, Conforama si riserva il diritto di annullare la stessa in qualsiasi momento, previa comunicazione al Titolare da inoltrarsi all’indirizzo indicato nel modulo di richiesta. La cancellazione dell’iscrizione, comunque determinata, comporterà l’immediata cessazione del diritto ai benefici/vantaggi connessi alla Card.

Conforama si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento il Regolamento, anche in forma parziale, dandone avviso ai Titolari. Il Regolamento nella versione aggiornata vigente sarà sempre disponibile e consultabile sul sito.

Tutte le Card hanno validità di 1 anno dal momento dell’acquisto o di 1 anno in caso di rinnovo dalla data di scadenza.

E’ possibile rinnovare la propria Card presso un qualunque Punto Vendita ad insegna Conforama presente in Italia, a partire da un mese prima dalla data di scadenza.

6. Trattamento dei dati personali

CONFORAMA ITALIA S.p.A. con sede amministrativa in via Baroldo, 4 - 21010 Cardano al Campo (VA) e sede legale in piazza Generale Armando Diaz, 5 - 20123 Milano (MI) con C.F. e P.I. 13401220150 - R.E.A. MI 1646414 - Cap. Soc. 200.000,00 i.v., è il Titolare del trattamento dei suoi dati personali e procederà al loro trattamento ai sensi degli artt. 13 e ss. del Regolamento UE, n. 2016/679 (GDPR), secondo quanto qui di seguito riportato.

A. Finalità del trattamento

I dati rilasciati con la compilazione del modulo di registrazione della Card saranno trattati in modo lecito, secondo correttezza e nel rispetto della tutela della sua riservatezza e dei suoi diritti connessi per le seguenti finalità:

• Registrazione della Card per accedere a tutti i vantaggi riservati ai titolari come previsto nel regolamento della Card
• Formulazione di promozioni e/o offerte - anche personalizzate - di sconti, premi, bonus e agevolazioni d’acquisto ed invio di informazioni commerciali e/o promozionali (ivi incluse attività di e-commerce), sia attraverso materiale cartaceo presso l’indirizzo postale sia attraverso e-mail ed sms
• Creare un profilo della clientela e, quindi, per consentire al titolare di rilevare il grado di soddisfazione della stessa

B. Modalità del trattamento

I dati personali saranno utilizzati su supporto cartaceo e/o con modalità telematiche, anche con l’ausilio di mezzi elettronici e informativi, secondo i principi di necessità, liceità, correttezza, proporzionalità e trasparenza per le finalità precedentemente indicate. La base giuridica del trattamento è la necessità di consentire l’utilizzo della Card e dei vantaggi alla stessa correlati in esecuzione di quanto stabilito dal regolamento ed il suo consenso, raccolto in sede di registrazione della Card e revocabile in qualsiasi momento.

C. Natura del conferimento dei dati personali

Il conferimento dei dati contrassegnati da un asterisco è obbligatorio ai sensi del regolamento e la mancata, incompleta o non veritiera comunicazione comporterà l’impossibilità di fruizione dei benefici connessi alla Card o alla sua eventuale revoca.

D. Destinatari dei dati personali

I dati da lei rilasciati saranno trattati dal personale autorizzato del Titolare, nonché dal personale autorizzato di soggetti terzi che operano in qualità di responsabili esterni del trattamento appositamente nominati. Ove strettamente necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate, i dati personali potranno altresì essere comunicati a soggetti terzi autonomi titolari del trattamento, quali le Autorità di volta in volta competenti.

E. Periodo e luogo di conservazione dei dati personali

I suoi dati saranno conservati dal Titolare per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate nel rispetto degli obblighi di conservazione e dei limiti previsti dalla legge.

F. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli artt. da 15 a 21 del Regolamento UE, n. 2016/679 (GDPR), il Titolare ha il diritto di:

• Ricevere conferma dell’esistenza dei propri dati personali, accedere al loro contenuto e ottenerne copia (diritto di accesso);
• Aggiornare, modificare e/o correggere i dati personali (diritto di rettifica);
• Chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento, ove i dati siano stati trattati in violazione di legge o qualora non sia necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o altrimenti trattati (diritto alla cancellazione e diritto alla limitazione);
• Revocare il consenso in qualsiasi momento (diritto di revoca);
• Ricevere copia dei dati forniti in formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico e chiedere che tali dati siano trasmessi ad un altro titolare del trattamento se tecnicamente fattibile (diritto alla portabilità dei dati);
• Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati (diritto di opposizione).

Può esercitare i Suoi diritti in qualsiasi momento mediante richiesta scritta al titolare del trattamento CONFORAMA ITALIA S.p.A.; e-mail: info.privacy@conforama.it.

In qualunque momento è possibile proporre reclamo all’Autorità di controllo in caso di violazione della disciplina in materia di protezione dei dati personali (info www.garanteprivacy.it).